اعرف عميلك صح
لا تضيع وقتك في متابعة عملاء "مو صاملين". نظام CRM الذكي من Bright AI يحلل تفاعلات العملاء، ويقول لك مين اللي جاهز يشتري الحين، ومين يحتاج متابعة زيادة.
كثير شركات سعودية لليوم تعتمد على محادثات واتساب المتناثرة أو ملفات Excel عشان تتابع مبيعاتها. والنتيجة؟ عملاء ينسحب عليهم، ومواعيد تتنسي.
نظامنا يجمع لك كل شيء في مكان واحد: "محمد اتصل أمس، وأرسل واتساب اليوم، وفتح عرض السعر قبل ساعة". كذا فريق مبيعاتك يكون عنده الصورة الكاملة (360-Degree View) وما تفوتهم أي فرصة بيع.
أدوات تضاعف مبيعاتك
تقييم الفرص (Smart Lead Scoring)
الذكاء الاصطناعي يعطي كل عميل "درجة" من 100 بناءً على تفاعله. إذا الدرجة عالية، يدق جرس عند موظف المبيعات: "كلمه الحين، هذا بيشتري!".
تكامل واتساب (WhatsApp CRM)
اربط واتساب الأعمال بنظام الـ CRM. أي محادثة تتسجل تلقائياً في ملف العميل. وتقدر ترسل حملات تسويقية لكل العملاء بضغطة زر.
المتابعة الآلية (Automated Follow-ups)
العميل قال "بفكر وأرد لكم"؟ النظام يرسل له رسالة تذكير بعد يومين، ويسأله إذا عنده استفسارات، بدون تدخل بشري.
تحليل المشاعر (Sentiment Analysis)
النظام يقرأ ايميلات العملاء ويقول لك: "هذا العميل زعلان، انتبه له" أو "هذا العميل مبسوط، اعرض عليه منتج إضافي".
كيف يكتشف النظام "العميل الذهبي"؟
تخيل عندك 1000 عميل محتمل. كيف تعرف مين تبدأ فيه؟ شوف كيف يرتبهم لك Bright CRM بناءً على الجدية.
-
فتح الايميل مرتين (+10 نقاط) -
زار صفحة الأسعار في الموقع (+20 نقطة) -
منصب المدير التنفيذي (+15 نقطة) -
المجموع: عميل ساخن (Hot Lead) 🔥
سالم العتيبي
CTO @ TechGrowth
Latest Activity:
دعم عربي كامل
واجهات ونصوص وتقارير تدعم اللغة العربية واللهجة السعودية.
ربط سهل
API جاهز للربط مع متجرك الإلكتروني (سلة، زد) أو موقعك بسهولة.
تحليلات متقدمة
تقارير أداء المبيعات لحظية تساعدك تاخذ قراراتك بسرعة.
الأسئلة الشائعة
نعم، يوفر النظام تكاملاً كاملاً مع WhatsApp Business API لإرسال الرسائل واستقبال الردود وأتمتة المحادثات.
نعم، يمكننا ربط النظام مع منصات الفوترة الإلكترونية المعتمدة لضمان الامتثال لمتطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
بالتأكيد، تم تصميم حلولنا لتكون مرنة وقابلة للتوسع لتناسب الشركات من جميع الأحجام، مع خطط أسعار تناسب الجميع.
جاهز تنظم مبيعاتك؟
ابدأ بتجربة النسخة المجانية وشوف الفرق بنفسك خلال أسبوع واحد.
روابط القطاعات ذات الصلة
متى يناسبك حلول CRM وتجربة العميل؟
الحل مناسب عندما تكون بيانات العملاء مبعثرة بين قنوات ومراحل متعددة ويصعب تحويلها إلى تجربة أكثر تخصيصاً ووضوحاً لفرق البيع والخدمة.
المشكلة
تشتت بيانات العميل، ضعف المتابعة، وتأخر فهم القصد أو الأولوية أو فرصة البيع.
المدخلات
محادثات، رسائل، صفقات، تذاكر، وسجل تفاعل عبر أكثر من قناة.
المخرجات
رؤية موحدة، اقتراحات متابعة، وتخصيص أفضل للردود والفرص.
حالات استخدام وقيمة مباشرة
- مفيد للمبيعات وخدمة العملاء وإدارة الحسابات.
- يحسن سرعة الرد وجودة التصعيد والمتابعة.
- يساعد على تحويل CRM من مخزن بيانات إلى محرك قرار يومي.
ما المؤشر الذي يبدأ منه الأثر؟
كثير من الجهات تبدأ بقياس زمن الاستجابة أو جودة المتابعة أو نسبة التحويل بين المراحل. عندما ترتبط بيانات العميل بهذه المؤشرات، يتحول CRM من أرشيف تراكمي إلى أداة تحسين يومية للمبيعات والخدمة وتجربة العميل.
ومتى ما أصبحت هذه المؤشرات مرئية ومشتركة بين فرق المبيعات والخدمة، تبدأ المؤسسة فعلاً في تحسين التجربة لا مجرد توثيقها داخل النظام.