أهلاً بك في منصة Bright AI. تمثّل هذه الشروط والأحكام ("الاتفاقية") عقداً قانونياً مُلزماً بين مؤسسة Bright AI لتقنية المعلومات ("نحن" أو "الشركة") ومقرها مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية، وبين المستفيد ("أنت" أو "العميل") سواءً كان فرداً، مؤسسة، أو شركة تستخدم خدماتنا وتطبيقاتنا وحلول الذكاء الاصطناعي التي نطورها.
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، أو تسجيلك لحساب، أو وصولك لأيٍ من واجهاتنا البرمجية (APIs) أو حلولنا المخصصة (مثل الأرشفة الطبية الذكية، روبوتات المستشارين، أدوات المقابلات الذكية)، فإنك تُقر بأنك قد قرأت هذه الاتفاقية وفهمتها وتوافق على الالتزام الكامل بجميع بنودها، بالإضافة إلى التزامك بجميع القوانين والأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية، وعلى رأسها نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) وضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA). إذا كنت توافق على هذه الشروط نيابةً عن جهة اعتبارية، فإنك تُقر بأن لديك الصلاحية الكاملة لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط.
- "الشركة" أو "نحن": تشير إلى كيان Bright AI القانوني القائم في المملكة العربية السعودية، والمسؤول عن تشغيل وتطوير الخدمات.
- "العميل" أو "المنشأة": أي جهة سواء كانت قطاعاً حكومياً أو خاصاً أو فرداً يعتمد على خدمات Bright AI.
- "الخدمات": كافة المنصات، البرمجيات، النماذج اللغوية (LLMs)، واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، Smart Automation (RPA)، وحلول Data Analysis التي نوفرها بشكل قياسي أو مُخصّص.
- "الموقع": النطاق brightai.site وجميع النطاقات الفرعية والصفحات المرتبطة والمتفرعة منه.
- "البيانات السرية": أي معلومات تقدمها لنا أو نطورها لك ولا تكون متاحة للعامة، وتشمل ولا تقتصر على: بيانات العملاء، استراتيجيات التسويق، السجلات الطبية، والبيانات المالية.
تقدم Bright AI مجموعة متقدمة من التقنيات وحلول الذكاء الاصطناعي التي تهدف لدعم التحول الرقمي وفق رؤية 2030، وتتضمن (على سبيل المثال لا الحصر):
-
AI as a Service (AIaaS): نوفر واجهات برمجة تفاعلية لاستخدام نماذجنا لتحليل النصوص، تلخيص البيانات، واستخراج الكيانات وتصنيفها. -
أتمتة العمليات الآلية (RPA): روبوتات برمجية مخصصة للقيام بمهام نقل البيانات المتكررة بين الأنظمة الحكومية والأنظمة الداخلية (مثل أنظمة أبشر، زاتكا، مقيم). -
منصات مخصصة (SaaS): كمنصات التوظيف والمقابلات الذكية، الأرشفة الطبية، وحلول الدعم الذكي (BrightSupport). -
البنية التحتية المحلية: يتم تصميم حلولنا لتكون متوافقة مع متطلبات الاستضافة المحلية داخل المملكة (On-Premise أو Local Cloud) حسب رغبة العميل المؤسسي.
التزاماتنا (Bright AI):
- الجودة والتوافرية (SLA): نلتزم بتقديم الخدمات بمستوى توفر لا يقل عن 99.9% شهرياً للأنظمة السحابية الرئيسية، مع إجراء الصيانة المجدولة في أوقات خارج ذروة العمل بالمملكة.
- امتثال الأنظمة: تصميم خوارزميات الذكاء الاصطناعي وبنيتها التحتية بما يتوافق مع أنظمة سدايا (SDAIA) وأنظمة الأمن السيبراني (NCA).
- الدعم الفني: تقديم خطوط دعم فني باللغة العربية والإنجليزية، وتطوير التحديثات الأمنية بانتظام لسد أي ثغرات حال اكتشافها.
التزاماتك (العميل):
- الاستخدام القانوني: عدم استخدام نماذجنا التوليدية لإنشاء محتوى ضار، مضلل، مسيء، كراهية، أو يخالف التعاليم الإسلامية وقوانين المملكة العربية السعودية.
- تراخيص البيانات: عندما تقوم برفع بيانات لتدريب نماذج مخصصة لك (Fine-Tuning)، فإنك تقر بأنك تملك جميع حقوق الوصول والاستخدام لهذه البيانات، وتتحمل المسؤولية كاملة عن أي انتهاك لحقوق الغير.
- أمان الحساب: الحفاظ على سرية كلمات المرور وأكواد (API Keys). أي نشاط يتم تنفيذه عبر حسابك يُعد ملزماً لك، ويجب إبلاغنا فوراً عند اشتباهك باختراق حسابك.
سلامة بياناتك هي جوهر عملنا. نحن في Bright AI نلتزم بالكامل بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). لا نقوم تحت أي ظرف ببيع بيانات عملائك أو استخدام بيانات المنشأة الخاصة بك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة الخاصة بنا بدون الحصول على إذن كتابي صريح منك.
بالنسبة للمشاريع الاستراتيجية كمشاريع الرعاية الصحية أو القطاع المالي، يتم تخصيص "نماذج معزولة" (Isolated Inference) لضمان عدم حدوث أي تداخل في البيانات (Data Leakage). نقوم بتطبيق معايير تشفير متقدمة (AES-256) أثناء تخزين البيانات (At-Rest) وأثناء انتقالها (In-Transit). لمزيد من التفاصيل الدقيقة، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي تُعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.
ملكية الشركة: تحتفظ Bright AI بجميع حقوق الملكية الفكرية، وبراءات الاختراع، وحقوق النسخ والنشر المتعلقة بخوارزمياتها الأساسية، وبرمجياتها (Source Code)، وواجهاتها، والعلامة التجارية.
ملكية العميل: كعميل، أنت تحتفظ بكامل ملكية بياناتك الأولية التي يتم إدخالها إلى أنظمتنا، بالإضافة للمخرجات أو التقارير النهائية التي تخصصناها لك ولعملك (حسب العقد المبرم). لا يحق لـ Bright AI إعادة إنتاج مخرجاتك الخاصة وبيعها لمنافسين لك.
- آلية الدفع: الاشتراك في الخدمات يتم إما بنظام الدفع حسب الاستهلاك المسبق (Pay-as-you-go) لخدمات الـ APIs، أو عبر عقود دورية (شهرية/سنوية) للخدمات المؤسسية.
- ضريبة القيمة المضافة (VAT): كافة الأسعار المعروضة على الموقع تضاف إليها نسبة ضريبة القيمة المضافة (%15) حسب لوائح هيئة الزكاة والضريبة والجمارك بالمملكة العربية السعودية وتُدرج بوضوح في الفاتورة الإلكترونية المرفقة.
- التعليق لعدم السداد: يحق للشركة إيقاف الوصول مؤقتاً في حال التأخر عن سداد المستحقات لأكثر من 15 يوماً من تاريخ استحقاق الفاتورة، دون تحمل أي مسؤولية عن تعطل أعمال العميل نتيجة هذا التعليق.
يتم تقديم الخدمات التوليدية "كما هي" نظراً لطبيعة تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التي قد تولّد أحياناً نتائج غير متوقعة أو "هلوسات" (Hallucinations). بناءً على ذلك، لا تضمن Bright AI دقة أو اكتمال المخرجات التوليدية بنسبة 100% ويقع على عاتق العميل المراجعة البشرية النهائية خصوصاً في السياقات الطبية أو القانونية.
لأقصى حد يسمح به النظام المعمول به في المملكة العربية السعودية، لن تكون Bright AI، أو موظفوها، أو شركاؤها مسؤولين عن أية أضرار غير مباشرة، أو تبعية، أو عرضية (بما في ذلك فقدان الأرباح أو تعطل الأعمال أو فقدان البيانات) الناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام خدماتنا. وفي جميع الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا المالية الإجمالية تجاه العميل المبالغ المدفوعة لنا من قِبل العميل خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة.
يحق لنا إنهاء اشتراكك أو وصولك للخدمات فوراً، وبدون إشعار، في حال ثبوت الانتهاك المادي لهذه الشروط، مثل اختراق النظام، الاستخدام غير المشروع للبيانات، أو الإساءة للشركة أو موظفيها. يمكن للعميل المؤسسي إنهاء عقد اشتراكه بناءً على فترة الإشعار المتفق عليها تعاقدياً (عادة تكون 30 يوماً). بعد الإنهاء، نلتزم بحذف كافة بيانات العميل من خوادمنا بشكل آمن غير قابل للاسترجاع (Secure Wipe) خلال مدة 60 يوماً.
تخضع وتُفسر هذه الشروط والأحكام بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. في حالة نشوء أي نزاع قانوني يتعلق بهذه الشروط أو استخدام خدماتنا، يتم حله مبدئياً عبر المفاوضات الودية Menu على حسن النية. وفي حال تعذر ذلك خلال 30 يوماً، فإن للجهات القضائية المختصة بمدينة الرياض، المملكة العربية السعودية الاختصاص الحصري للفصل في هذا النزاع.
نحتفظ بحقنا في مراجعة وتعديل بنود هذه الاتفاقية في أي وقت لنواكب التغيرات التنظيمية والتشريعية في السعودية، أو عند طرح خدمات جديدة. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث "تاريخ آخر تحديث" بالأعلى. في التعديلات الجوهرية، سنقوم بإشعارك عبر البريد الإلكتروني المسجل لدينا. إن استمرارك في استخدام خدماتنا بعد تاريخ نفاذ هذي التغييرات يُعد إقراراً وموافقة قاطعة منك على الشروط المُعدلة.
هل لديك أسئلة حول بنود الشروط والأحكام الخاصة بنا، أو تحتاج لتوضيح الالتزامات القانونية قبل توقيع عقد مؤسسي؟ فريق المبيعات والامتثال لدى Bright AI جاهز للإجابة:
6913 شارع المبارك بن فضالة، حي الفيحاء، الرياض 14254، المملكة العربية السعودية